TERMES ET CONDITIONS
www.wlcom-boutique.com en ligne
En vigueur à partir du 25 Mars 2023.
1. Champ d'application et accord sur les termes
Les présentes conditions générales de la boutique en ligne WLCOM («wlcom.store») s’appliquent aux produits achetés via le site Web wlcom.store et entre WLCOM EURL et le client.
L'utilisateur de wlcom.store ("Client") doit lire attentivement les présentes Conditions avant d'utiliser La boutique en ligne.
Les conditions s'appliquent à toutes les actions entreprises par le client dans la boutique en ligne.
WLCOM EURL est votre contractant pour toutes les transactions d'achat effectuées sur la boutique en ligne:
WLCOM EURL
Numéro de SIRET : 821 359 924 00023 (RCS NANTES)
Domicile: 143A rue du parc – 44521 OUDON
Service client: contact@wlcomfrance.fr
WLCOM a le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les conditions générales mises à jour sont appliquées aux commandes passées après la date d'effet du nouveau règlement. Le client accepte les présentes conditions générales en passant une commande et s'engage à les respecter en même temps, accepte l'utilisation de ses données personnelles et de ses cookies conformément à la politique de confidentialité de WLCOM et aux cookies.
Veuillez noter que, outre les droits définis dans ces conditions, vous pouvez avoir d'autres droits en vertu de la législation applicable, lesquels peuvent varier d'un pays à l'autre.
Lorsque ces CG mentionnent un produit («Produit»), il s’agit d’un produit disponible dans la boutique en ligne ou d’un produit commandé à la boutique en ligne.
2. Visite de la boutique en ligne et inscription
La boutique en ligne est ouverte à tous, à partir de 18 ans, avec une adresse de livraison permanente et une adresse électronique fonctionnelle, et pour toute commande de produits dans la gamme de livraison de la boutique en ligne. Le client doit saisir les données personnelles correctes lors de sa visite dans la boutique en ligne.
Le client est responsable de l'exactitude des données et est responsable d'informer WLCOM de tout changement dans les données sans retard indu. Le client doit être le propriétaire légal de la carte de débit / crédit utilisée pour l'achat. Pour passer une commande à partir de la boutique en ligne, le client doit entrer son nom, son adresse, son numéro de téléphone, ses coordonnées de paiement et les autres données nécessaires à l'achat.
Après avoir passé la commande, le client recevra une confirmation de paiement par courrier électronique avec une confirmation de commande et les détails du numéro de commande et des produits commandés. Le client recevra également une confirmation de livraison par courrier électronique une fois la commande expédiée. Si tous les produits commandés ne peuvent pas être envoyés dans le même colis, le service clientèle contactera généralement le Client par courrier électronique. Le client n'est pas responsable des frais d'expédition supplémentaires, si les produits commandés nécessitent une expédition en plusieurs colis.
Le client a le droit d'annuler la commande sans frais avant de recevoir la confirmation de livraison. L’annulation peut être faite en contactant le service clientèle par email : commande@wlcomfrance.fr ou en savoir plus sur le retour du produit après réception de la confirmation de livraison sous Droits d'annulation.
Le client peut s'inscrire en tant que client Boutique en ligne et accélérer l'expérience d'achat dans l'eBoutique. L'inscription est gratuite. L'inscription est faite en utilisant une adresse email fonctionnelle et un mot de passe choisi par le client. Le client est responsable de la confidentialité et de la confidentialité du mot de passe, ainsi que de toutes les actions effectuées à l'aide des informations d'identification de l'utilisateur («compte client») dans la boutique en ligne. Le client doit immédiatement contacter WLCOM s'il remarque ou soupçonne que ses informations d'identification ont été portées à l'attention d'une tierce partie ou que les informations d'identification ont été utilisées de manière abusive. WLCOM a le droit de geler ou de fermer le compte du client si WLCOM constate une utilisation abusive du compte du client.
Les données personnelles du client sont traitées sur la base de la politique de confidentialité. Les données personnelles et de paiement sont traitées via une connexion cryptée.
3. Contenu généré par le client dans la Boutique en ligne
Le client s'engage à ne pas produire ni transmettre de contenu à la boutique en ligne, qui serait contraire à la loi, offensante ou inappropriée de quelque manière que ce soit, ou porterait atteinte aux droits de tiers, ou ne ferait la publicité des produits ou services d'un tiers sans autorisation.
Le client ne peut envoyer, livrer ou publier sur la eBoutique qu'un tel contenu sur lequel il détient tous les droits de propriété et d'utilisation, y compris le droit de transmettre ce contenu à WLCOM et de donner à WLCOM le droit de publier et d'utiliser le contenu du client, sans compensation financière. , aux fins pour lesquelles il a été recueilli.
WLCOM n'effectue aucune vérification préalable du contenu que le client produit ou transmet à la boutique en ligne et n'en est en aucun cas responsable. WLCOM se réserve le droit, à tout moment et selon son propre jugement et sans préavis, de supprimer les contenus créés par le Client, que WLCOM considère comme étant en violation des présentes Conditions ou qui sont autrement nuisibles / préjudiciables à WLCOM ou à des tiers, ou modifier le contenu selon son propre jugement, par exemple, corriger les fautes d'orthographe. Toute personne peut demander que le contenu transmis par e-boutique en ligne soit supprimé en contactant le service clientèle de WLCOM. WLCOM décidera d’accepter ou non une telle demande.
4. Protection du client et du consommateur
La relation entre le client consommateur et WLCOM est régie par les présentes conditions générales et par la législation en vigueur sur la protection des consommateurs. Aux fins de la protection des consommateurs, il importe peu que le client consommateur ait été enregistré ou non. La relation entre une entreprise cliente et WLCOM est principalement régie par les présentes conditions générales, ainsi que par la législation commerciale en vigueur.
5. Informations sur le produit et disponibilité du produit.
WLCOM a pour objectif de fournir des informations correctes et à jour sur les produits et leur disponibilité dans la boutique en ligne, mais ne peut garantir l'exactitude des données ni la disponibilité ou le nombre suffisant de produits. Certains produits sont fabriqués en nombre limité, ou un produit peut être temporairement épuisé.
Si, après avoir reçu une commande, il est découvert que le produit commandé est épuisé de manière temporaire ou permanente malgré le nombre de produits que le système a indiqué au client, WLCOM le notifie sans délai au client à l'aide des informations de contact fournies, généralement par email.
En cas d'indisponibilité totale du produit commandé, WLCOM s'engage à rembourser intégralement le prix versé au client. La transaction d'achat est réputée annulée pour ce produit spécifique. Dans de tels cas, le service clientèle de WLCOM contactera le client, qui a le choix de prolonger la transaction d’achat en acceptant un délai de livraison plus long, s’il est gérable par WLCOM. Ou bien, le client peut choisir un produit de remplacement.
WLCOM a le droit, selon son propre jugement, de mettre à jour les descriptions de produits à tout moment et sans préavis. WLCOM s'efforce de garantir que les produits sont présentés dans la boutique en ligne dans des couleurs réalistes et tels qu'ils sont. Les photos de produits sont des exemples illustrant les produits. Nous souhaitons les présenter tels quels. Toutefois, par exemple, la doublure, les boutons-poussoirs ou les couleurs des cordes peuvent varier dans le produit vendu au client, mais uniquement dans les cas où n'affecte pas considérablement l'apparence du produit.
6. Prix et taxes
Les prix indiqués sont applicables uniquement aux commandes passées dans l'eBoutique. Tous les prix affichés dans l'eBoutique sont les prix de détail complets des produits. Les prix incluent la TVA ou les autres taxes applicables par pays. Les prix n'incluent pas les frais d'expédition. Les frais d’expédition par commande sont affichés à la caisse lorsque le client choisit le mode de livraison. WLCOM se réserve le droit de modifier les prix et les frais d'expédition de manière à ce que ces modifications ne soient appliquées qu'aux commandes passées après leur entrée en vigueur. Les prix sont donnés en euros.
WLCOM se réserve le droit d'annuler la commande du client en cas d'erreur de prix évidente et grave sur le produit commandé. Cela signifie une possible erreur de prix du produit dans la boutique en ligne, de sorte que le prix du produit diffère considérablement du niveau de prix général de produits similaires, lorsqu'il est évident pour le consommateur moyen que le prix doit être une erreur. Les erreurs de prix évidentes, par exemple, sont un prix manquant ou donné à 0,00 €, ou si le prix affiché du Produit est trop bas par rapport à la conception générale d'un prix de produit applicable.
7. Frais et méthodes d'expédition
WLCOM livre les produits le plus rapidement possible après avoir reçu la commande. Cela prend de 7 à 10 jours ouvrables, mais en haute saison, cela peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables. Les hautes saisons désignent les campagnes de vente ou les dates de sortie des nouvelles collections. Certains produits peuvent avoir un délai de livraison plus long et, dans de tels cas, des informations sont fournies dans les données du produit. Si la commande comprend des produits avec des délais de livraison différents, la commande est expédiée en une seule fois lorsque la commande entière est prête à être expédiée, à moins que WLCOM n'en avise une autre.
WLCOM livre en France via les services de colis postaux. WLCOM envisage de livrer en dehors de la France via les services de colis GLS (service en cours de finalisation).
Lorsque les options de livraison seront définies, le client peut choisir entre une livraison rapide à un point de prise en charge ou une livraison à domicile, au plus tard lorsque la commande est expédiée, et cela vaut également pour la haute saison. Si la livraison rapide est choisie pour un produit avec un délai de livraison plus long, il sera livré dans la plage de temps du délai de livraison donné.
5. Modes de paiement
Pour une expérience d’achat facile et sûre, WLCOM.store propose les modes de paiement suivants:
- Les cartes de crédit les plus courantes (Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay)
6. Paiements par carte de crédit
La vérification par carte de paiement dans la boutique en ligne est simple et sûre, gérée par Stripe via Wix. WLCOM n'a pas accès aux détails de la carte et les détails de la carte de paiement ne sont pas stockés dans le système d'information de la boutique en ligne. Nous acceptons les cartes de paiement Visa, MasterCard et American Express dans notre boutique en ligne. Veuillez noter la limite de sécurité de votre carte de paiement pour les achats en ligne. Vous pouvez vérifier et modifier cela dans votre propre banque Internet ou dans les locaux de votre banque. Les informations de carte de crédit sont toujours traitées dans une connexion cryptée SSL-Internet lors d'une transaction.
Notre boutique en ligne utilise les services internationaux de Stripe via Wix. Stripe proposent des services permettant aux plates-formes et aux commerçants de gérer des entreprises et d'effectuer des transactions de paiement en ligne en toute sécurité. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen («EEE»), au Royaume-Uni ou en Suisse, Stripe se conforme aux lois en vigueur afin de fournir un niveau de protection des données adéquat pour le transfert de vos données à caractère personnel aux États-Unis. Stripe Inc. est certifiée dans le cadre du Privacy Shield Framework UE-US et Swiss-US et adhère aux principes du Privacy Shield en ce qui concerne les transferts de données à caractère personnel depuis l'EEE, le Royaume-Uni et la Suisse. Pour plus d'informations, consultez la charte de confidentialité de Stripe . De plus, ils ont mis en place des accords de transfert de données intra-groupe que vous pouvez visualiser sur demande.
Le relevé bancaire et la facture de la carte indiquent le destinataire du paiement. Ils enverront le paiement par carte à WLCOM. Stripe dispose d'un permis officiel lui permettant d'exercer ses activités en tant qu'établissement de paiement. En cas de problème, veuillez tout d'abord contacter le service clientèle de WLCOM.
Banques Internet Le client peut payer les biens achetés à l'aide des boutons de paiement Internet. Lorsque le client utilise une banque Internet comme mode de paiement, il est parfois temporairement transféré de la boutique en ligne vers la banque Internet ou le site Web du partenaire de WLCOM (Stripe), et paie les produits choisis directement à partir de son compte bancaire. La transaction est visible sur le relevé bancaire et le destinataire du paiement est Stripe via Shopify, qui effectue le paiement.
7. Droits d'annulation
Les achats effectués à partir de la boutique en ligne sont des ventes à distance dans le contexte de la législation sur la protection des consommateurs. Si le client souhaite exercer son droit de rétractation, un avis de retour doit être envoyé dans les 14 jours suivant la réception des produits. Vous pouvez envoyer la notification de retour par courrier électronique au service clientèle de WLCOM ( contact@polarmoss.fi ). Les produits que vous souhaitez retourner doivent ensuite être envoyés sans délai à WLCOM et au plus tard dans les 14 jours. La notification de retour peut également être faite en renvoyant un formulaire de retour que le client doit envoyer avec le colis retourné dans les 14 jours suivant la réception des produits. Les instructions de livraison peuvent être trouvées dans le document « expédition & retours ».
Lorsqu'un client annule une commande passée dans la boutique en ligne et sauf convention contraire, WLCOM remboursera le paiement effectué en utilisant le mode de paiement utilisé par le client lors de la transaction d'achat initiale. WLCOM remboursera le montant du paiement sans délai après le traitement du retour du client, c'est-à-dire au plus tard 14 jours après la réception des produits. Le remboursement ne couvre pas les frais supplémentaires occasionnés par un mode de livraison autre que le moins cher et choisi par WLCOM. Si seulement une partie de la commande est retournée, les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Le client est responsable de tout dommage causé au produit et WLCOM a le droit de déduire le montant du remboursement qui couvre les dommages causés au produit par rapport à la valeur originale du produit ou si le produit est devenu invendable parce qu’il a été utilisé.
Le client est tenu de manipuler et d'emballer le produit avec soin afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Le client doit joindre des informations sur les produits retournés avec le retour. Le colis à livrer doit être envoyé à un point de service postal et le client doit obtenir un accusé de réception. L'envoi ne peut pas être déposé dans une boîte aux lettres pour la livraison.
8. Les retours chez WLCOM
Retours via La Poste: le client doit visiter le site https://www.laposte.fr/particulier/retourbal/formulaire et entrer le code de suivi du colis reçu de WLCOM pour recevoir le code Retour. Le code Retour du site Web La Poste doit être écrit sur le colis avec le nom et l'adresse de l'expéditeur et du destinataire. Le client peut déposer le colis auprès de La Poste.
Adresse WLCOM:
143A Rue du parc– 44521 OUDON
Le client peut également écrire l'adresse WLCOM et le numéro de contrat sur le colis: Retours de l'extérieur de la FRANCE.
Le client doit contacter le service clientèle de WLCOM ( contact@wlcomfrance.fr ). WLCOM organise le retour via GLS de manière à ce que le client n’ait pas à payer pour le retour.
9. Erreurs de livraison ou de produit
Après réception de la livraison, le client doit vérifier sans retard excessif que les produits livrés ne sont pas endommagés et ne présentent aucune erreur. Le client doit également s'assurer que la livraison contient tous les produits que le client a commandés.
WLCOM est responsable des erreurs de livraison et les produits livrés conformément au chapitre de la loi sur la protection des consommateurs 5. Si les produits reçus par le client sont erronées ou ne sont pas conformes à la commande, le client doit contacter immédiatement WLCOM Service à la clientèle ( contact@wlcomfrance.fr
Si WLCOM a livré un produit non conforme à la commande, WLCOM essaiera généralement de corriger l'erreur en livrant au client le produit correct, et le client retournera gratuitement le mauvais produit à WLCOM.
Si la livraison a été endommagée lors de l'expédition, WLCOM conseille de laisser la livraison non collectée et de contacter le service clientèle de WLCOM.
Une fois que le produit faisant l'objet de la réclamation a été renvoyé et que la réclamation a été jugée justifiée, WLCOM remboursera le client conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs. WLCOM s'efforcera d'achever la transaction dans les 30 jours suivant la réception du produit faisant l'objet de la plainte. Si le produit faisant l'objet de la réclamation n'est pas erroné au sens de la législation sur la protection des consommateurs, WLCOM peut rejeter la réclamation et le client est responsable des frais d'expédition occasionnés par le renvoi.
Si le produit est erroné, la plainte doit toujours être adressée directement au lieu d'achat. Les présentes conditions générales ne limitent pas les droits applicables du client en vertu de la législation sur la protection du consommateur, ni la responsabilité légale du marchand pour les erreurs de produit, y compris le droit du client d'exiger la correction de l'erreur ou le remplacement du produit par un nouveau.
10. Liens vers des sites externes
La boutique en ligne peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Bien que le tiers puisse être connecté à WLCOM, WLCOM ne peut pas contrôler ces sites ou services liés, car ils ont tous leurs propres conditions générales et indépendantes et / ou leurs propres politiques de confidentialité et de collecte de données qui diffèrent de celles appliquées. par WLCOM. Ces sites Web et services liés ne sont proposés que pour votre commodité et le Client les utilise sous sa propre responsabilité.
11. Validité
Si l'un des termes de ces conditions est jugé invalide, illégal ou inapplicable, le terme indiqué est appliqué conformément à l'étendue la plus large de la loi applicable. Cela n'affecte pas la validité, la légalité ou l'applicabilité des autres termes.
12. Force majeure
Sauf disposition contraire de la législation applicable et impérative, WLCOM n'est pas responsable des retards ou dommages résultant de circonstances indépendantes de la volonté de WLCOM. Il peut s’agir de grèves générales, de guerre, d’incendies, de foudre, d’attaques terroristes, de modifications de la réglementation officielle, de problèmes techniques, de pannes de courant, de télécommunications / ordinateurs ou de toute autre communication, ainsi que de retards dans les services de sous-traitants causés par les circonstances susmentionnées. Si une telle situation se présente, WLCOM en informera le client. Si la situation dure plus de deux (2) mois, le client et WLCOM ont le droit d'interrompre la transaction d'achat effectuée dans la boutique en ligne avec effet immédiat.
13. Loi applicable et règlement des litiges
La loi française est applicable à ces conditions. Tous les litiges liés à ces T & C ou à l'eBoutique et aux achats effectués dans l'eBoutique sont résolus en premier lieu par des négociations entre WLCOM et le client. Si le client n'est pas satisfait de la résolution du litige, il a le droit de contacter le conseil consultatif des consommateurs et de demander une résolution du conseil des litiges de consommation.
En cas de litige, WLCOM vise à se conformer aux résolutions du comité national français des litiges de consommation ou d'autres autorités européennes similaires. En outre, le client a le droit de déposer une affaire litigieuse devant le tribunal ou devant le tribunal de première instance de son propre domicile.
TERMES ET CONDITIONS DE VENTE COMMERCIALE DE L’OFFRE WLCOM, CONFIRMATION OU CONVENTION
Les présentes conditions générales de vente commerciale de WLCOM (les «conditions générales») s’appliquent à toutes les offres et services faits par WLCOM à toutes les acceptations, reconnaissances et confirmations de ce dernier. Commandes de l'acheteur et accords éventuels dans lesquels les présentes conditions générales ont été mentionnées («accord (s)») concernant la vente par WLCOM et l'achat par l'acheteur de marchandises («produits»), sauf si et dans la mesure où WLCOM accepte explicitement sinon par écrit.
Toutes les conditions énoncées dans tout document délivré par l'acheteur sont explicitement rejetées et ignorées par WLCOM. De telles conditions sont totalement inapplicables à toute vente de produits par WLCOM à l'acheteur et ne sont en aucun cas contraignantes pour WLCOM. .
Les offres de WLCOM peuvent être acceptées dans le délai indiqué dans l'offre ou, en l'absence de délai, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de l'offre. Toute offre peut être retirée ou révoquée par WLCOM à tout moment avant la date de l'offre. réception de l'acceptation de l'acheteur par WLCOM.
2. Pricing
Les prix de toute offre, confirmation de commande ou contrat sont exprimés en euros, en fonction du délai de livraison, du lieu de fabrication de WLCOM ou toute autre installation désignée par WLCOM, sauf convention écrite contraire entre l’acheteur et WLCOM et ne inclure les taxes, droits ou prélèvements similaires, actuellement ou à venir, applicables aux Produits ou à toute autre dépense. WLCOM ajoutera des taxes, droits et taxes similaires au prix de vente lorsque WLCOM est tenu ou légalement autorisé à les payer ou à les percevoir, qui seront payés par l’Acheteur avec le prix.
3. Paiement
(a) Sauf convention écrite contraire entre WLCOM et l'Acheteur, le paiement net est effectué à l'avance avant la livraison des Produits, sur la base de la confirmation de commande / de la facture proforma. Tous les paiements doivent être effectués sur le compte bancaire désigné de WLCOM. Aucun escompte n'est applicable pour un paiement anticipé sauf accord écrit de WLCOM. En plus de tous autres droits et recours que WLCOM peut avoir en vertu de la loi applicable, des intérêts seront générés sur tous les retards de paiement, au taux de sept et demi pour cent (7,5%) sur le taux de référence publié par la Banque centrale européenne chaque année. taux légal applicable, selon le montant le plus élevé et dans la mesure permise par la loi, de la date d'échéance jusqu'au paiement intégral.
(b) Si WLCOM a accordé un crédit à l'acheteur exceptionnellement, toutes les livraisons doivent à tout moment faire l'objet d'une approbation de crédit par WLCOM. Dans ce cas, WLCOM facturera les produits à la livraison et le délai de paiement est de quatorze (14) jours à compter de la date de facturation, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit. Si, de l'avis de WLCOM, la situation financière de l'acheteur ne permet, à aucun moment, la production ou la livraison des produits, WLCOM peut exiger le paiement intégral ou partiel d'avance ou d'autres conditions de paiement comme condition de livraison, et WLCOM peut suspendre, retarder ou annuler tout crédit, livraison ou autre performance.
(c) En cas de défaut de paiement des frais par l'Acheteur, ou de tout autre manquement de ce dernier, WLCOM aura le droit de refuser la livraison de tout Produit jusqu'à ce que le paiement soit complètement effectué et WLCOM pourra suspendre , retarder ou annuler tout crédit, livraison ou autre performance de WLCOM. Ce droit s'ajoute aux autres droits et recours disponibles en vertu de la Convention ou de la loi et ne les remplace pas.
4. Livraison et quantités
(a) Les produits doivent être livrés départ de WLCOM ou d'une autre installation désignée par WLCOM, sauf convention écrite contraire. La date de livraison (Semaine / Année) indique quand les Produits sont disponibles pour un départ de WLCOM. Les dates de livraison communiquées ou reconnues par WLCOM ne sont que des estimations et WLCOM ne peut être tenu responsable ni ne doit pas enfreindre ses obligations envers l'acheteur, pour toute livraison effectuée avant ou après la date de livraison communiquée. WLCOM s'engage à déployer tous les efforts raisonnables sur le plan commercial pour respecter les dates de livraison qu'il a communiquées ou reconnues, à condition que l'acheteur fournisse toutes les informations de commande et de livraison nécessaires suffisamment avant la date de livraison.
(b) Si WLCOM n'a pas livré les produits dans un délai raisonnable après le délai de livraison communiqué, l'Acheteur peut notifier par écrit à WLCOM l'absence de livraison et prévoir un délai de trente (30) jours pour la correction du retard. Si WLCOM ne livre pas dans ce délai de trente (30) jours, le seul et unique recours de l'acheteur consiste à annuler la commande concernée pour les produits non livrés.
(c) Le droit de propriété sur les produits sera transféré à l'acheteur après le paiement intégral de toutes les sommes dues à WLCOM. Tant que le droit de propriété sur les produits n’a pas été transféré à l’acheteur, celui-ci ne peut céder, transférer ou mettre en gage les produits, ni céder un droit ou un titre sur les produits à un tiers, sauf dans le cas où ce droit ou ce titre est accordé. dans le cours normal des affaires. Les risques de perte et de détérioration des produits sont transférés à l'acheteur à la livraison, conformément au délai de livraison applicable.
(d) Si l'acheteur omet de prendre livraison des produits commandés, WLCOM peut stocker les produits aux frais de l'acheteur.
(e) En cas de réduction de la production de WLCOM pour quelque raison que ce soit, WLCOM aura le droit de répartir sa production et ses produits disponibles, exceptionnellement, parmi ses différents clients et, en conséquence, pourra vendre et livrer à l'acheteur moins de produits que spécifié dans le Contrat, selon le cas, sans engager sa responsabilité vis-à-vis de l’Acheteur pour les dommages qui en résultent.
5. Force Majeur
WLCOM ne peut être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution si:
(i) cette défaillance ou ce retard résulte d'une disponibilité limitée de la matière première pour les produits ou d'autres interruptions dans le processus de fabrication du produit; ou
(ii) ce manquement ou ce retard est causé par un cas de force majeure tel que défini ci-dessous et / ou par la jurisprudence.
En cas de défaillance telle que définie ci-dessus, l'exécution de la (des) partie (s) pertinente (s) du Contrat sera suspendue pendant la période pendant laquelle cette entrave se poursuivra, sans que WLCOM ne soit tenue responsable envers l'acheteur pour les dommages en résultant.
L'expression «force majeure» désigne et inclut toute circonstance ou événement échappant au contrôle raisonnable de WLCOM - qu'il soit ou non prévisible au moment de la conclusion de l'accord - en conséquence de quoi WLCOM ne peut raisonnablement être tenu de s'acquitter de ses obligations, y compris de force majeure et / ou défaut de l'un des fournisseurs de WLCOM. Si le cas de force majeure dure plus de trois (3) mois consécutifs, l’une ou l’autre partie est autorisée à annuler tout ou partie de l’entente sans engager sa responsabilité envers l’autre partie d'une période de trois (3) mois consécutifs. WLCOM est en droit d’annuler tout ou partie de la convention sans engager sa responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.
6. Droits de propriété intellectuelle
WLCOM ou ses concédants de licence conservent tous les droits de propriété intellectuelle sur les Produits et leur documentation.
Ces termes et conditions ne doivent pas être interprétés comme conférant un droit, une licence ou une immunité, directement ou implicitement, par une estoppel ou autrement, à l'acheteur ou à un tiers aux termes des droits de propriété intellectuelle de WLCOM autres que ceux explicitement convenus par écrit.
7. Limite de Garantie et Limitation de responsabilité
(a) WLCOM garantit que les produits, au moment de la livraison à l'acheteur, sont essentiellement conformes aux spécifications de WLCOM pour ces produits ou à toute autre spécification convenue par WLCOM, selon le cas. L'Acheteur effectuera l'inspection entrante dans les dix (10) jours à compter de la réception des Produits et informera WLCOM par écrit de tout défaut ou de toute non-conformité. Si l'acheteur n'a pas notifié WLCOM dans le délai imparti, les produits sont réputés acceptés et renonce à tout droit de réclamation future fondée sur des défauts ou une non-conformité des produits.
(b) WLCOM a le droit, à son gré, de remplacer le (s) Produit (s) non conforme (s) par un produit similaire présentant des écarts mineurs dans la conception et / ou les spécifications n'affectant pas la fonctionnalité du (des) produit (s) convenu (s) ou de rembourser le prix payé pour le produit. Produit non conforme. Les produits non conformes deviendront la propriété de WLCOM dès qu'ils auront été remplacés ou crédités.
(c) L'acheteur ne peut expédier les produits retournés sous garantie aux installations désignées de WLCOM qu'en conformité avec la politique d'autorisation de retour de matériel de WLCOM en vigueur à l'époque. Si une demande de garantie est justifiée, WLCOM assumera les frais de transport. L'acheteur doit payer les produits retournés qui ne sont pas jugés défectueux ou non conformes, ainsi que les frais de transport, de test et de manutention qui y sont associés.
(d) Nonobstant ce qui précède, WLCOM n’aura aucune obligation en vertu de la garantie si la non-conformité alléguée s’est produite à la suite d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’une installation incorrecte ou d’un accident ou à la suite de modifications, de modifications ou d’un stockage inapproprié. , transport ou manutention.
LA GARANTIE FOURNIE DANS CE DOCUMENT EST LA SEULE GARANTIE EXCLUSIVE DE L'ACHETEUR. ELLE REMPLACE ET REMPLACE TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, INCLUANT DE FAÇON NON LIMITÉE, LES GARANTIES IMPLICITES DE VALEUR MARCHANDE, DE NON-CONTREFAÇON OU DE DÉLIVRANCE.
8. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
(a) WLCOM NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE PERTE DE RECETTES, DE PERTE DE BÉNÉFICE, D'ÉCONOMIES PERDUES, D'UNE INTERRUPTION OU D'UNE PERTE DE PRODUCTION, DE LA PERTE DE CLIENTS OU DE CONTRATS, DE LA PERTE DE RÉPUTATION, DE LA PERTE DE MARCHANDISE, DES PERTES OU DES RESPONSABILITÉS LIÉES À UN CONTRAT CONCLUE AVEC UN TIERS OU DES DOMMAGES INDIRECTS, INDIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS, DÉCOULANT DE L'ACCORD OU DE LA VENTE DE TOUT PRODUIT PAR WLCOM OU DE LEUR UTILISATION, QUE CES DOMMAGES SOIENT OU NON DE BASE, TELS QUE LA GARANTIE, LA GARANTIE, OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE — MÊME SI WLCOM A ÉTÉ AVISÉ OU EST CONSCIENT DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE ET GLOBALE DE WLCOM ENVERS L’ACHETEUR CONFORMÉMENT À UN ACCORD NE PEUT AUCUN SUPÉRIEUR À VINGT POUR CENT (20%) DU PRIX VERSÉ POUR LES PRODUITS À LA BASE DE LA OU DES REVENDICATIONS.
(b) Toute réclamation doit être présentée par l’Acheteur dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de l’événement donnant lieu à une telle réclamation, et toute action en justice pour une telle réclamation doit être déposée dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la la demande. Toute réclamation qui n’a pas été introduite ou déposée conformément à la phrase précédente est nulle et non avenue.
9. Confidentialité
L'Acheteur reconnaît que toutes les données techniques, commerciales et financières divulguées à l'Acheteur par WLCOM sont des informations confidentielles de WLCOM. L'Acheteur ne doit pas divulguer ces informations confidentielles à des tiers ni utiliser ces informations confidentielles à des fins autres que celles convenues par les parties et conformément à la transaction d'achat visée dans les présentes.
10. Contrôle d'exportation / Importation
L'Acheteur comprend que certaines transactions sont soumises aux lois et réglementations en matière de contrôle des exportations qui interdisent les exportations vers certains pays, personnes ou entités. Si la livraison de produits, de services et / ou de documents est soumise à l’obtention d’une licence d’exportation ou d’importation auprès de certaines autorités gouvernementales ou autrement limitée ou interdite en raison de règles de contrôle des exportations / importations, WLCOM peut suspendre ses prestations jusqu’à ce que cette licence soit accordée la durée de ces restrictions ou interdictions. En outre, WLCOM peut, dans ce cas, résilier le contrat concerné sans engager sa responsabilité vis-à-vis de l'acheteur ou de l'utilisateur final.
L'acheteur doit à tout moment se conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables à l'importation et à l'exportation. L'acheteur doit coopérer pleinement avec WLCOM lors de tout audit ou contrôle officiel ou officieux lié aux lois ou réglementations en vigueur en matière de contrôle des importations ou des exportations.
11. Assignation et départ
L'Acheteur ne cédera aucun droit ni aucune obligation en vertu du Contrat sans le consentement écrit préalable de WLCOM. L’Acheteur n’a aucun droit de retenir ou de réduire tout paiement, ni de compenser des créances existantes ou futures contre tout paiement dû pour les Produits vendus en vertu du Contrat ou de tout autre contrat que l’Acheteur pourrait avoir avec WLCOM ou l’un de ses affiliés et s’engage à payer les montants en vertu des présentes indépendamment de toute compensation réclamée pouvant être réclamée par l’Acheteur ou en son nom.
12. Normes et Principes éthiques
WLCOM fera uniquement affaire avec des entreprises respectant la loi et respectant les normes et principes éthiques. Si WLCOM reçoit des informations contraires, WLCOM en informera l'acheteur et celui-ci s'engage à coopérer et à fournir toutes les informations nécessaires pour permettre à WLCOM de décider si une allégation quelconque est fondée. WLCOM a le droit de résilier le Contrat si elle détermine, agissant raisonnablement, que l’Acheteur n’a pas adhéré aux normes et principes éthiques ni aux lois applicables.
13. Gouvernance et Forum
Toutes les offres, confirmations et contrats sont régis et interprétés conformément au droit français, sans référence au choix des dispositions légales et à l’exclusion de la Convention pour la vente internationale de marchandises. Tout différend né de ou lié à un accord doit d'abord être tenté en vue d'une résolution par la consultation et la négociation de bonne foi dans un esprit de coopération mutuelle des parties.
Tout litige, controverse ou réclamation découlant de la Convention, en rapport avec elle, ou sa violation, sa résiliation ou sa validité qui ne peut être résolu à l'amiable par les Parties, sera finalement réglé par arbitrage conformément au Règlement d'arbitrage de la Chambre de Commerce et d’Industrie. Le nombre d'arbitres sera de trois. Le siège de l'arbitrage sera au Tribunal de Commerce de Nantes. L'arbitrage doit avoir lieu et la sentence arbitrale doit être rendue en français. Les parties conviennent que la procédure d'arbitrage et tous les documents et informations connexes seront traités comme des informations confidentielles.
Nonobstant ce qui précède, WLCOM est en droit de réclamer toute créance non contestée, due et non réglée au tribunal de district du domicile de l'acheteur. Le présent article 13 n'empêche pas une partie d'obtenir immédiatement un redressement provisoire par un tribunal compétent lorsque celle-ci est nécessaire pour protéger ses intérêts dans l'attente de l'achèvement de la procédure judiciaire.
14. L'échec et la résiliation
Sans préjudice de tout droit ou recours que WLCOM peut avoir en vertu du Contrat ou de la loi, WLCOM peut, par notification écrite à l'Acheteur, résilier le Contrat, en tout ou en partie, sans engager sa responsabilité, si:
(a) l'acheteur enfreint ou enfreint l'une des dispositions de l'accord;
(b) toute procédure en cas d'insolvabilité, de faillite (y compris de redressement judiciaire) ou de liquidation est engagée contre l'acheteur, qu'elle soit intentée ou intentée par celui-ci, qu'elle soit volontaire ou involontaire, un syndic ou un séquestre est nommé sur l'acheteur, ou toute cession est effectuée au profit des créanciers de l'acheteur; ou
(c) le contrôle ou la propriété de l'acheteur change. À la survenance de l’un des événements mentionnés ci-dessus, tous les paiements à effectuer par l’Acheteur en vertu du Contrat deviennent immédiatement exigibles. En cas d'annulation, de résiliation ou d'expiration d'un Contrat, les termes et conditions destinés à survivre à cette annulation, à cette résiliation ou à cette expiration resteront en vigueur.
15. Divers
(a) Dans le cas où une ou plusieurs dispositions de ces Termes et Conditions seraient jugées non valides ou inapplicables par un tribunal compétent ou par toute action législative ou administrative future, cette détention ou action ne doit pas annuler la validité ou la force exécutoire de toute autre disposition de celle-ci. Dans le cas où une disposition de ces Termes et Conditions sera finalement considérée comme illégale ou non exécutoire, cette disposition sera réputée séparée de ces Termes et Conditions, mais toute autre disposition demeurera en vigueur et remplacera toute Si cette disposition est jugée illégale ou inexécutable, une disposition d’importation similaire reflétant l’intention initiale de la clause sera remplacée par une disposition autorisée par la loi en vigueur.
b) L’incapacité de l’une des parties d’exercer, ou tout retard dans l'exercice d'un droit ou d'un recours découlant du Contrat ne constitue pas une renonciation à celui-ci; aucun exercice simple ou partiel de tout droit ou recours qui en découle n’empêcherait son exercice futur ou futur, ni l’exercice de tout autre droit ou recours découlant du Contrat, d’un document connexe ou de la loi.
© WLCOM – Mars 2023